Consignes de sécurité pour les invités

• Trousse de premiers secours : Dans toutes les unités d'hébergement, il y a une trousse de premiers secours, au manoir un placard de secours, elle se trouve dans les espaces communs près de la porte ou dans le placard de la cuisine, l'emplacement est indiqué « Panneau d'urgence » Fond vert, croix blanche. Assurez‑vous, à votre arrivée, de la trouver.
• Détecteur de fumée : Dans chaque logement, il y a un détecteur de fumée pour votre sécurité. Ne jamais couvrir ou retirer le détecteur. Informez immédiatement le personnel si vous constatez un défaut (par ex. un bip continu indique une batterie faible – contactez isanta@theterwa.com). L'alarme du détecteur est un fort sirène – évacuez immédiatement si vous l'entendez sans en connaître la cause.
• En cas d’incendie : Si vous détectez un incendie ou de la fumée, restez calme mais agissez immédiatement. Avertissez/éliminez le danger : avertissez les personnes dans le même bâtiment (frappez aux portes des voisins, criez “Incendie!”) et dirigez-vous rapidement vers la sortie la plus proche. Composez le 112 (numéro d’urgence) immédiatement, dès que vous êtes en sécurité à l’extérieur, et indiquez l’adresse exacte : “Rautakoskentie 421, Loppi, The Terwa Nordic Hideaway, chalet/Mansarde [précisez le bâtiment]”. Essayez d’éteindre le feu naissant uniquement s’il est petit et que vous vous sentez capable d’utiliser les extincteurs – sinon évacuez immédiatement. Fermez les portes derrière vous en partant, si possible.
• Itinéraires de sortie: Prenez selvää immédiatement à votre arrivée, mistä löydät uloskäynnin. Pääovi est yleensä meilleur chemin. Lisäksi pouvez hätätilanteessa käyttää les fenêtres pour évacuer, si le chemin vers la porte est obstrué. Suivez vihreitä les panneaux d'évacuation dans les grands bâtiments (Kartanossa, Väentuvassa, Päämajassa ja Navetassa) – ils näyttävät le chemin vers l'extérieur.
• Lieu de rassemblement: Lorsque vous avez quitté le bâtiment, dirigez‑vous immédiatement vers le lieu de rassemblement commun du complexe, à l’avant du bâtiment principal. Le lieu de rassemblement est indiqué par un panneau. Nous nous assurons là‑bas que tout le monde est en sécurité. Ne quittez pas la zone sans autorisation pendant une situation d'urgence – les services de secours pourraient vous chercher si vous n'êtes pas au point de rassemblement. Restez au point de rassemblement jusqu'à ce que vous receviez des instructions supplémentaires du responsable ou des autorités de secours.
• Urgences téléphoniques et contacts: À partir du numéro d'urgence général 112, vous obtenez de l'aide pour toutes les situations urgentes (incendie, malaise, accident). Le responsable du resort, Kari Järvenpää, est joignable au 040 049 0922, disponible 24 h/24 – appelez-le en cas d'urgence, si vous avez besoin d'aide ou de conseils d'urgence, sinon envoyez un courriel isanta@theterwa.com. La zone bénéficie d'une bonne couverture du réseau mobile ; si votre téléphone ne trouve pas de réseau, sortez et réessayez ou demandez de l'aide à un autre visiteur.
• Feu et tabagisme :Le tabagisme est interdit dans toutes les sisätiloissa. Fumez uniquement à l'extérieur, à l'endroit indiqué, et utilisez les récipients prévus pour les cendriers. Ne fumez jamais dans le lit ou dans la forêt. Les bougies ou les lanternes extérieures ne peuvent être allumées qu'avec l'autorisation du personnel et selon les instructions : généralement, les chalumeaux sont déjà équipés de bougies électriques pour créer une ambiance – utilisez-les de préférence. Cheminée/sauna : Si vous utilisez la cheminée du pavillon Väentuvan ou du sauna de la plage, ou le sauna à bois, utilisez-les soigneusement selon les consignes. Ne laissez jamais le feu ou le poêle sans surveillance. Assurez-vous que le feu est bien éteint avant de partir ou d'aller dormir. Les cendres doivent être placées dans des récipients métalliques, ne les jetez pas dans la poubelle ou dans la nature.
• Sécurité générale : Gardez les portes de votre chalet verrouillées lorsque vous êtes absent, mais assurez‑vous de pouvoir sortir vous‑même en cas d’urgence. Conservez la trousse de premiers secours et la lampe de poche dans votre chalet à portée de main – elles se trouvent généralement dans le placard de l’entrée ou le tiroir de la cuisine. Informez le personnel immédiatement si vous remarquez quelque chose de dangereux (par ex. appareil défectueux, lampe extérieure brûlée, marche glissante ou puits ouvert, etc.). Sur le site, vous vous déplacez à vos propres risques, mais nous voulons rendre l’environnement aussi sûr que possible.
• À votre arrivée et départ: Familiarisez-vous avec les consignes de sécurité de votre hébergement. Notez où se trouvent le(s) extincteur(s) le plus proche et la couverture anti-feu. Vérifiez le chemin d'évacuation. Informez vos compagnons de voyage ou votre famille de ce que vous devez faire en cas d'urgence. En partant, assurez-vous que les appareils électriques sont éteints et qu'aucun risque d'incendie ne subsiste (cuisinière, four, sauna, fer à repasser, etc.). Éteignez également les bougies et le feu de cheminée bien à l'avance.

Merci de votre coopération pour assurer la sécurité ! Détendez-vous et profitez de vos vacances, mais gardez ces instructions à l'esprit. Nous nous soucions de votre sécurité – ensemble, nous veillons à ce que The Terwa Nordic Hideaway reste un endroit convivial et sûr pour tous.