Dessa villkor blir bindande för båda parter när kunden har gjort en bokning. Villkoren gäller bokningar som görs av privatpersoner.
Bokning
Efter att ha gjort en bokning får kunden en bokningsbekräftelse via e-post, som innehåller anvisningar till boendet samt information om nyckelframlämnande
Betalning
Vi skickar en faktura till kunden i förskott via e-post. Fakturans förfallodag är 30 dagar före bokningens början.
Fakturan skickas i samband med bokningsbekräftelsen.
- Om det är mer än två veckor till början av bokningstiden, blir fakturans förfallodatum 14 dagar före bokningen.
- Om bokningen görs 14-7 dagar före bokningens början eller senare, ska fakturans förfallodag vara 7 dagar före bokningen.
- Om bokningen görs 7 dagar före bokningens början eller senare, blir fakturans förfallodatum dagen före bokningen.
- Betalning för en bokning som börjar under samma dygn sker på plats med kontanter eller kort.
Alla kommentarer relaterade till fakturan ska meddelas inom 7 dygn från fakturans datum. Vid betalning ska referensnumret användas. Underlåtenhet att betala är inte en avbokning. Vi har rätt att avboka om betalningen inte har gjorts senast på förfallodagen.
Avbokningar
Avbokning ska göras skriftligt (e‑post, brev).
Om kunden avbokar sin reservation:
- 30 dagar före början av hyresperioden återbetalas den betalda hyran med avdrag för en annulleringsavgift på 100 €
- senare än 30 dagar före, men tidigare än 14 dagar före början av hyresperioden debiteras 50 % av stugans hyra
- senare än 14 dygn före uthyrningstiden börjar debiteras hela hyran.
Annullering anses ha skett i det ögonblick då informationen om annulleringen har kommit till oss.
Flyttning av bokning
Det är möjligt att överföra bokningen 14 dygn före början av hyresperioden genom att betala en överföringsavgift på 100 euro. Överföring som görs senare än 14 dygn före bokningens början behandlas som en ny bokning.
Vår rätt att annullera en bokning
Om det är fråga om force majeure eller ett hinder som inte beror på oss (t.ex. brand- eller vattenskada), kan vi annullera bokningen eller, efter överenskommelse med kunden, flytta bokningen till en annan bostadshus eller en ny tidpunkt. Om bokningen annulleras har kunden rätt att få tillbaka hela den betalade hyran.
Vistelse på semesterområdet
Boendeenheterna står till förfogande för gästerna från ankomstdagen kl. 16.00 till avresedagen kl. 11.00 om inte annat har skrivits överens. Vid helgbokningar står lokalen till förfogande fram till söndag eftermiddag kl. 14.00.
Plats eller byggnad får användas för det högsta antalet personer som anges på webbplatsen eller i broschyren som antalet sängplatser eller vad som har överenskommits skriftligen vid bokning av lokalen. Priset för extrasäng är 100€. Det är förbjudet att använda tält eller husbil eller husvagn på semesterområdets tomt utan tillstånd.
Dörren kod
Byggnaderna använder iloqit. Bokaren får instruktioner för hur man använder nyckellåset tillsammans med bokningsbekräftelsen, eller så är dörrarna öppna och nycklarna ligger på bordet. Dörrkoden skickas på ankomstdagens morgon via sms och/eller e-post till det telefonnummer som bokaren har gett.
Kunden ska se till att fastigheten är låst och ventilationsfönster är stängda när de checkar ut. Vid avresa ska man kontrollera att de utrustningar som använts är stängda, skyddade och lämnade i lämpligt skick.
Byggnadens utrustning
Hyran inkluderar de möbler som nämns på webbplatsen, samt i de utrymmen där det finns kök, kok- och serveringsredskap och serveringsredskap. Madrasser, täcken, kuddar, sängkläder och handdukar ingår i hyran. Om kunden upptäcker brister i utrustningen eller städningen på ankomst dagen i samband med incheckningen, måste kunden meddela detta omedelbart så att vi kan åtgärda bristerna. För brister eller fel som rapporteras efter hyresperioden är vi inte ersättningsskyldiga.
Städning
Kunden ansvarar för städning under semestern om inte annat har avtalats skriftligen och i slutet av hyresperioden ingår städtjänst från hyresvärdens sida i hyran.
När gästen checkar ut är det hans/hennes ansvar att ta med sig sopor till sorteringspunkterna sorterade i rätt fraktioner och att diska disken. Städområdet omfattar även villans terrasser och gårdsplaner (det är hyresgästens ansvar att samla sopor, flaskor och burkar). Festdekorationerna ska tas bort. Om villan vid bokningens slut inte har lämnats i bastant städat skick eller om städningen kräver extra städning och arbete, har vi rätt att ta ut en tilläggavgift på minst 100€ per byggnad.
Hyran inkluderar inte mellanstädning eller extrasängar om det inte har skrivits ner i bokningen.
Laddning av elbil
Det är strängt förbjudet att ladda elbilar och hybridbilar från villans vägguttag eftersom laddningen kan skada villans elnät. Laddaren ansvarar för eventuell skada. Vi har rätt att debitera för elförbrukningen. Elbilar ska laddas vid de angivna laddningspunkterna. Priser: elbilsladdning 25 e, laddningstid måste bokas separat.
Sällskapsdjur
Det måste avtalas om att ta med husdjur till semesterdestinationen när man gör en reservation och husdjur får endast tas med till de destinationer där det är tillåtet. Rensa absolut och alltid din husdjurs avföring från gårdsplanen. Kunden är ansvarig för skador orsakade av husdjur, till exempel extra städning, minimidebitering är 100€.
Husdjuravgift är 50 €/stuga/boende.
Rökning och eldförande
Rökning är förbjuden i alla inomhusutrymmen på semesterdestinationen. Om det har rökt i lägenheten debiterar vi betydande ozon- och rengöringskostnader. Vid rökning utomhus ska cigarettpinnar läggas i de tilldelade askkopparna. Cigarettpinnar får aldrig kastas i naturen.
Ljusen eller eldstäder får inte lämnas utan tillsyn. Alla eldstäder i det historiska herrgården och alla eldstäder i Väentupa sovrummen är förseglade och får inte användas.
Under skogsbrandvarning är det förbjudet att göra öppen eld, även på grillplatser.
Fritidsutrustning
Om du har bokat en supboard, kanot eller roddbåt är du skyldig att förvara redskapet i den därtill avsedda ställningen eller på den därtill avsedda platsen fastsatt vid ställningen eller vid en strandträda. De får inte lämnas förvarade på stugbryggan eller flytande på vattnet. Redskapen ska vara fastsatta vid ställningen med rep och proppen ska vara urtaget från båtens botten så att regnvatten kan rinna bort. Proppen förvaras i båtens åra eller i änden av repet. Om redskapet skadas på grund av dålig förvaring eller om instruktionerna inte följs, är kunden skyldig att ersätta de skador som uppkommit. Redskapen får inte dras upp på strandstenarna eller förvaras bland strandstenarna. Kom ihåg att sätta igen båtens bottenplugg när du ger dig av med rodd och kontrollera kanotens och supboardens luftmängd.
Livräddare rekommenderas för användning. Livräddare kan lånas genom att boka från Järvispas träskjul. Livräddarna ska returneras efter användning. Livräddarna är avsedda för räddning, inte för badhjälp.
Det är inte tillåtet att hoppa i vattnet från bryggorna eftersom vattnet är grunt och det kan finnas stenar eller drunknade stubbar i närheten.
Vi hyr också ut olika typer av fritidsutrustning. Uthyrningsutrustningen levereras till framsidan/terassen av den byggnad du hyr eller så kommer vi överens om något annat när du bokar, de returneras enligt överenskommelse eller lämnas på samma plats där de togs i bruk när uthyrningstiden har löpt ut.
Porbubbelbad och Bastu
Om du har hyrt JärviSpan ingår användning av bubbelpoolen. Bastun hyrs separat.
Var försiktig vid användning av poolerna: inte mer än sex personer, inte spilla vatten över, inte lämna locket öppet på vintern på grund av frysningsrisken, och i allmänhet spara vatten, energi och skydda vår natur.
Om vattennivån i bubbelpoolen sjunker väsentligt finns det en risk för att pumparna går sönder och på vintern finns det en risk för att rörledningarna fryser, så ta saken på allvar.
För påfyllning av poolen debiteras minst 100€ och om poolvattnet är smutsigt debiteras 200€ för extra vattenbyte och poolrengöring, och dessutom eventuella natt- och söndagsavgifter.
Vatten
Kranvatten är av hög kvalitet och naturligt drickbart.
Sjöns vattenkvalitet är bra (syke), så det är säkert för alla vattenaktiviteter.
Datasäkerhet
Kunden svarar själv för sin IT-säkerhet när de ansluter till det öppna wifi-nätverket. Vi använder högklassiga säkerhetsskydd i nätverket, men de kanske inte är tillräckliga. Vi ansvarar inte för intrång i kundens utrustning eller för kostnader som kan uppstå för kunden vid användning av det öppna nätverket.
Skador
Hyresgästen är skyldig att ersätta skador som orsakats objektet eller dess lösa egendom direkt till ägaren, t.ex. genom att koppla ur utomhuspoolen från elnätet eller genom att väsentligt minska vattenmängden, varvid poolen kan frysa och ta skada. Kunden är skyldig att omedelbart och senast före utgången av hyresperioden meddela de skador han orsakats, så att vår underhållspersonal kan minimera, förebygga och reparera de skador som uppkommit.
Force majeure
Om kunden drabbas av skada eller problem som orsakas av en oförutsedd force majeure eller annan liknande orsak (t.ex. strömavbrott, naturfenomen eller djur, såsom möss och insekter), och som inte har orsakats av hyresvärden eller vars konsekvenser inte rimligen kunnat förhindras, ansvarar vi inte för skadan. Vi hanterar skadedjursbekämpning professionellt. Vi svarar inte heller för skador och följder som orsakas av normala naturfenomen.
Hittegods
Vi svarar inte för föremål som kunder lämnat kvar på stugområdet. För postade fyndföremål debiterar vi 30 € och fraktkostnader.
Uppbrytande av hyresavtal på grund av störning eller fara
Att spela musik på terrassen och i det yttre området är förbjudet med undantag för Järvispas terrass, men även då måste man ta hänsyn till omgivningen och tystnaden efter kl 23. Om hyresgästen trots varning från hyresvärden inte upphör att orsaka störning eller fara för dem som befinner sig i samma eller i grannfastigheten, har hyresvärden rätt att omedelbart säga upp hyresavtalet och hyresgästen måste lämna området. Alla kostnader som uppkommer till följd av ovannämnda åtgärder faktureras hyresgästen.
Klagomål
Alla klagomål och anmärkningar som gäller boendets utrustning och skick ska omedelbart riktas till oss när orsaken uppkommer och under semestern per telefon 0400490922 eller per e-post isanta@theterwa.com.
Vi svarar inte för felaktiga vyer i olika webbläsare, för tryckfel i broschyr eller för ändringar som gjorts efter tryckningen. I reklambilder kan förekomma föremål som inte ingår i stugans standardutrustning. Möblemang i stugorna kan ändras.
* Rätten till prisändringar reserveras.
