Nämä ehdot tulevat kumpaakin osapuolta sitoviksi, kun asiakas on tehnyt varauksen. Ehdot koskevat yksityishenkilöiden tekemiä varauksia. Varaajan tulee olla täysi-ikäinen ja toimivaltainen.
Varaaminen
Tehtyään varauksen, asiakas saa sähköpostitse varausvahvistuksen, jossa on kulkuohje majoituskohteeseen sekä tiedon avaimen luovutuksesta
Maksaminen
Lähetämme laskun asiakkaalle ennakkoon sähköpostitse. Laskusta 10% erääntyy heti ja loppuosan eräpäivä on 30 vrk ennen varauksen alkua.
Lasku lähetetään heti varausta tehtäessä varausvahvistuksen yhteydessä.
- Mikäli varausajan alkuun on enemmän kuin kaksi viikkoa, laskun eräpäiväksi tulee 14 vrk ennen varausta.
- Mikäli varaus tehdään 14–7 vrk ennen varauksen alkua tai myöhemmin, tulee laskun eräpäiväksi 7 vrk ennen varausta.
- Mikäli varaus tehdään 7 vrk ennen varauksen alkua tai myöhemmin, tulee laskun eräpäiväksi varausta edeltävä päivä.
- Lasku tulee olla maksettu ennen varauksen alkua.
- Saman vuorokauden aikana alkavan varauksen maksaminen tapahtuu paikan päällä käteisellä tai kortilla.
Kaikki laskuun liittyvät huomautukset on ilmoitettava 7 vuorokauden sisällä laskun päiväyksestä. Maksettaessa on käytettävä viitenumeroa. Maksamatta jättäminen ei ole peruutus. Meillä on oikeus perua varaus, mikäli suoritusta ei ole maksettu eräpäivään mennessä.
Peruutukset
Peruutus on AINA tehtävä kirjallisesti (sähköposti, kirje).
Mikäli asiakas peruuttaa varauksensa:
- 30 vrk ennen vuokra-ajan alkamista, palautetaan maksettu huvilan vuokra vähennettynä jo maksetulla 10 % varausmaksulla
- myöhemmin kuin 30 vrk ennen vuokra-ajan alkamista veloitetaan huvilan vuokrasta 50 %
- myöhemmin kuin 14 vrk ennen vuokra-ajan alkamista veloitetaan koko vuokra.
Peruutus katsotaan tapahtuneeksi sillä hetkellä, jolloin tieto peruutuksesta on tullut meille. Peruutus on tehtävä välittömästi. Mikäli asiakas osoittaa, että peruutus on tehty ja lähetetty oikeaan osoitteeseen oikeana ajankohtana, hyväksytään peruutus, vaikka se myöhästyisi tai ei tulisi lainkaan perille.
Varauksen siirtäminen
Varaus on mahdollista siirtää 14 vuorokautta ennen vuokra-ajan alkamista maksamalla 100 euron siirtomaksu kuukauden sisällä uuteen ajankohtaan. Myöhemmin kuin 14 vrk ennen varauksen alkua tehty siirto käsitellään uutena varauksena.
Meidän oikeus perua varaus
Mikäli kyseessä on ylivoimainen este, force majeure, tai meistä riippumaton este (esim. palo- tai vesivahinko), voimme perua varauksen tai yhdessä asiakkaan kanssa sopien siirtää varauksen mahdollisuuksien mukaan toiseen majoitusrakennukseen tai uuteen ajankohtaan. Mikäli varaus perutaan, asiakkaalla on oikeus saada maksamansa vuokra kokonaisuudessaan takaisin.
Oleskelu lomakohteessa
Huvila on asiakkaan käytettävissä tulopäivästä klo 16.00 lähtöpäivään klo 12.00. Viikonloppuvarauksissa tila on käytettävissä perjantai-iltapäivästä klo 16.00 sunnuntai-iltaan klo 18.00 saakka.
Tilaa tai rakennusta saa käyttää enimmillään se henkilömäärä, joka on ilmoitettu verkkosivuilla tai esitteessä vuodepaikkamääränä tai mitä tilaa varattaessa on sovittu kirjallisesti. Teltan tai asuntoauton tai -vaunun käyttö lomakohteen tontilla ilman omistajan lupaa on kielletty.
Ovikoodi
Rakennuksissa on käytössä Abloy iloq lukitusjärjestelmä. Varaajalle lähetetään varausvahvistuksen yhteydessä ohjeet avainlukon käyttöön, koodi lähetetään saapumispäivän aamuna tekstiviestillä ja/tai sähköpostilla varaajan antamaan yhteystietoon.
Asiakkaan tulee lähtiessään huolehtia, että kiinteistö on lukittu ja tuuletusikkunat ovat kiinni. Lähtiessä tulee tarkastaa, että käytössä olleet varusteet on suljettu, suojattu ja jätetty asianmukaiseen kuntoon.
Rakennuksen varusteet
Vuokraan sisältyy verkkosivuilla mainitut kalusteet, sekä niissä tiloissa missä on keittiö, keitto- ja ruokailuastiat ja ruokailuvälineet. Patjat, peitot, tyynyt, liinavaatteet ja pyyhkeet sisältyvät vuokrahintaan. Mikäli asiakas huomaa saapumispäivänä sisäänkirjautumisen yhteydessä puutteita varustuksessa tai siivouksessa, asiakas on velvollinen ilmoittamaan siitä viipymättä, jotta henkilökunta pystyy korjaamaan puutteet. Vuokra-ajan jälkeen ilmoitetuista puutteista tai virheistä emme ole korvausvelvollinen.
Siivous
Siivouksesta loman aikana huolehtii asiakas, ellei erikseen kirjallisesti muuta ole sovittu ja vuokrajakson lopussa vuokraan sisältyy vuokranantajan puolesta siivouspalvelu.
Pois lähtiessä asiakas vastaa roskien viemistä lajittelupisteisiin oikeisiin jakeisiin lajiteltuina, astioiden tiskaamista koneellisesti. Siivousalueeseen kuuluu myös huvilan terassit ja piha-alueet (roskien, pullojen/tölkkien kerääminen kuuluu vuokralaiselle). Juhlien koristeet tulee siivota pois. Mikäli varauksen päättyessä huvilaa ei ole jätetty siistiksi tai siivous vaatii eritteiden siivousta ja lisätyötä, on meillä oikeus periä siitä lisämaksu mikä on minimissään 100 € lisättynä todellisilla kuluilla.
Sähköauton lataus
Sähköauton ja hybridiauton lataus huvilan seinän pistorasioista on ehdottomasti kielletty, koska lataus saattaa vaurioittaa huvilan sähköverkkoa. Lataaja vastaa mahdollisista vaurioista. Meillä on oikeus veloittaa lisää sähkön käytöstä. Sähköautot tulee ladata siihen osoitetuissa pisteissä. Hinnat: täyssähköauton lataus 25 e, hybridiauton lataus 10 e per latauskerta, latausaika pitää varata erikseen.
Lemmikit
Lemmikkieläinten tuomisesta lomakohteeseen on ilmoitettava varausta tehtäessä ja lemmikkieläimiä saa tuoda vain niihin kohteisiin, joissa se on sallittu. Korjaa ehdottomasti ja aina lemmikkisi jätökset pihaympäristöstä. Asiakas on vastuussa lemmikkieläinten aiheuttamista vahingoista, esimerkiksi ylimääräisestä siivouksesta, minimiveloitus on 100 €.
Lemmikkieläinmaksu on 20 e/tila.
Tupakointi ja tulenteko
Tupakointi on kielletty kaikissa lomakohteen sisätiloissa. Mikäli huoneistossa on tupakoitu, veloitamme puhdistuskulut. Ulkotiloissa tupakoitaessa tulee tupakantumpit laittaa niille varattuihin tuhka-astioihin. Tupakantumppeja ei saa koskaan heittää luontoon.
Kynttilöitä tai takkaa ei saa jättää palamaan ilman valvontaa. Kaikki historiallisen kartanon takat ja kaikki Väentuvan makuuhuoneiden takat ovat sinetöity eikä niitä saa käyttää.
Metsäpalovaroituksen aikaan avotulen teko myös grillipaikoilla on kielletty.
Harrastevälineet
Jos olet vuokrannut sup laudan, kanootin tai soutuveneen, olet velvollinen säilyttämään välinettä sille tarkoitetussa telineessä tai sille osoitetussa paikassa kiinnitettynä telineeseen tai rantapuuhun. Niitä ei saa jättää säilytykseen toisaalle tai veden varaan kellumaan. Välineet tulee olla telineeseen kiinnitettynä narulla ja tulppa irrotettuna veneen pohjasta, jotta sadevesi pääsee valumaan pois. Tulppaa säilytetään veneen hankaimessa tai narun päässä. Mikäli välineelle aiheutuu vaurioita huonosta säilytyksestä tai ohjeiden rikkomisesta, on asiakas velvollinen korvaamaan syntyneet vauriot. Välineitä ei saa vetää rantakivien päälle tai säilyttää rantakivikossa. Muistathan laittaa veneen pohjatulpan kiinni lähtiessäsi soutelemaan ja tarkistaa kanootin ja sup laudan ilmamäärä.
Pelastusliivejä suositellaan käytettäväksi. Pelastusliivejä saa lainaksi päärakennuksen edessä olevan olevan punaisen varaston terassilla olevasta laatikosta. Pelastusliivit tulee palauttaa käytön jälkeen takaisin laatikkoon. Pelastusliivit on tarkoitettu pelastautumiseen, ei uima-avuksi.
Laitureilta ei saa hypätä veteen, koska vesi on matalaa, ympäristössä voi olla kiviä tai sinne ajautuneita uppotukkeja.
Vuokraamme myös erilaisia muita harrastevälineitä. Vuokravälineet toimitetaan vuokraamasi rakennuksen eteen/terassille tai sovitaan muuten varattaessa, ne palautetaan sovitusti tai jätetään samaan paikkaan mistä on käyttöönotettu vuokra-ajan päättyessä.
Jos olet vuokrannut maastosähköpyörän, olet saanut pyörien säilytyspaikan ”Vajan” lukkokoodin sekä pyöräsi lukkokoodin ja voit hakea pyöräsi vuokra-ajan alussa ellei muuta ole sovittu. Pyörä palautetaan henkilökunnalle tai jätetään lukittuna ”Tallin” eteen tarkastusta ja pesua varten.
Vesi
Vesijohtovesi on maailman parasta eli laadukasta ja luonnollisesti juomakelpoista.
Järven veden laatu on hyvä (syke) joten se on turvallinen kaikkiin vesiaktiviteetteihin.
Tietoturva
Asiakas vastaa omasta tietoturvallisuudestaan liittyessään avoimeen wifi verkkoon. Käytämme verkossa laadukkaita suojauksia, mutta ne eivät välttämättä ole riittäviä. Emme ole vastuussa asiakkaan laitteisiin kohdistuneista tietosuojamurroista emmekä vastaa kuluista, joita avoimen verkon käytöstä asiakkaalle mahdollisesti koituu.
Vahingot
Varaaja on velvollinen korvaamaan majoituskohteelle tai sen irtaimistolle aiheuttamansa vahingot suoraan omistajalle esim. ulkoporealtaan irrottaminen sähköverkosta, jolloin allas jäätyy ja vaurioituu. Asiakas on velvollinen ilmoittamaan aiheuttamistaan vahingoista ennen vuokra-ajan päättymistä, jotta huoltomme pystyy minimoimaan ja ennaltaehkäisemään sekä korjaamaan syntyviä vahinkoja.
Ylivoimainen este
Mikäli asiakkaalle aiheutuu vahinko tai häiriö, joka aiheutuu ennalta arvaamattomasta ylivoimaisesta esteestä, force majeure, tai muusta vastaavasta syystä (esim. sähkökatkot, luonnonilmiöt tai eläimet, kuten hiiret ja hyönteiset), ja joka ei ole johtunut vuokralleantajasta tai jonka seurauksia ei ole voinut kohtuudella estämään, emme vastaa vahingosta. Hoidamme tuholaistorjuntaa ammattimaisesti. emme myöskään vastaa normaaleista luonnonilmiöistä johtuvista vahingoista ja seurauksista.
Löytötavarat
Emme vastaa asiakkaiden huvila-alueelle jättämistä löytötavaroista. Veloitamme postitetuista löytötavaroista lähetyskulut.
Häiriö tai vaaratilanteesta johtua vuokrasopimuksen purkaminen
Musiikin soittaminen terassilla ja ulkoalueella kielletty. Mikäli vuokralainen ei vuokranantajan antamasta huomautuksesta huolimatta lakkaa aiheuttamasta häiriötä tai vaaraa samassa tai naapurikiinteistössä oleville, on vuokranantajalla oikeus purkaa vuokrasuhde välittömästi ja vuokraajan on poistuttava alueelta. Kaikista yllä olevista toimenpiteistä aiheutuneet kulut laskutetaan varaajalta.
Valitukset
Kaikki majoituskohteen varustukseen ja kuntoon liittyvät huomautukset ja valitukset on osoitettava välittömästi niiden aiheen ilmaannuttua ja loman aikana tekstiviestitse puhelimitse 0400 490 922 tai sähköpostilla isanta@theterwa.com
Emme vastaa virheellisistä näkymistä eri selaimissa, esitteen painovirheistä eikä painamisen jälkeen tulleista muutoksista. Mainoskuvissa saattaa esiintyä esineitä, jotka eivät sisälly huvilan vakiovarusteisiin. Kalustemuutokset huviloissa mahdollisia.
* Oikeudet hinnanmuutoksiin pidätetään.
